廣告圖文店公司的周先生，來自海南瓊海，用的是柯尼卡美能達復印機，型號是柯尼卡美能達C364。周先生說現在機器打印出來的效果很不好，打印的文件出來都會有一條黑色的線條，打印彩色的時候又不會出現。已經讓當地師傅上來檢修過了，他們說是機器轉印組件老化了，要更換轉印組件，但把轉印組件換了之后，打印出來的效果還是會這樣，問題還不能解決，也不知道是什么原因了。無奈只能上網找技術，看能不能處理，然后就找到了我們家。
了解了周先生現在的問題后，需要周先生把效果圖發過來給我們師傅看，然后判斷的。很快的，周先生把效果圖發了過來，效果圖如下：
師傅看了效果圖，分析道有可能是黑色感光鼓充電漏電的問題，為了精準判斷故障問題，我們家謝師傅教周先生去測試，把黑色感光鼓跟藍色的對換一下位置，然后再打印同樣的文件出來看一下。周先生按照步驟去打印出來了，師傅教周先生看效果，結果周先生在師傅的指導下，自己發現了問題所在，這樣就更加確定了機器是黑色感光鼓漏電造成的效果問題。
周先生拿了個黑色鼓組件回去更換之后，打印出來的效果正常了，現在機器可以正常使用了。
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